Quy trình dựng một chuỗi email chăm sóc tự chạy trên Lark Base: khách để lại email trên trang thu lead, sáng hôm sau tự nhận thư đầu tiên, mỗi sáng một thư cho đến hết chuỗi. Làm lần lượt 8 chặng, tích từng việc khi xong.
Trang tự nhớ những việc bạn đã tích trên chính trình duyệt này.
Bảng Lead đã có danh sách email? Dán câu lệnh bên dưới vào Claude, Claude sẽ đi cùng bạn qua đủ 8 chặng. Bạn chỉ trả lời câu hỏi, duyệt thư và bấm khi Claude nhờ.
Bạn là trợ lý dựng chuỗi email chăm sóc tự động trên Lark Base cho tôi. Hãy dùng Claude in Chrome để thao tác trực tiếp trên Lark của tôi và làm đúng quy trình 8 chặng dưới đây. Tôi không rành kỹ thuật: giải thích ngắn, dễ hiểu, làm được thì cứ làm, chỉ hỏi khi thật cần.
THÔNG TIN CỦA TÔI
- Link bảng Lead (đã có danh sách email): [DÁN LINK BẢNG LEAD]
- Sản phẩm muốn bán và link trang bán: [TÊN SẢN PHẨM + LINK TRANG BÁN]
- Hạn chót đăng ký (nếu có): [NGÀY GIỜ HẠN CHÓT]
- Hộp thư Lark dùng để gửi và nhận thư thử: [EMAIL LARK CỦA TÔI]
- Tên ký cuối thư: [TÊN CỦA TÔI + CHỨC DANH]
QUY TRÌNH 8 CHẶNG
1. Chuẩn bị: kiểm tra Lark của tôi đã lên gói Pro chưa. Gói Starter và Basic chỉ cho vòng lặp tối đa 5 và 1.000 lượt tự động hóa mỗi tháng nên không gửi được cho cả danh sách. Nếu chưa có Pro thì dừng lại, báo tôi nâng cấp. Xem hạn mức tự động hóa còn lại.
2. Tạo bảng "Chuỗi Email" gồm các cột: Ngày (số), Chuỗi Email (công thức "Ngày "&[Ngày]), Tiêu đề mail (văn bản), Nội dung (văn bản). Tạo sẵn các dòng Ngày 0, 1, 2… đủ cho độ dài chuỗi.
3. Tạo bảng "Danh sách chăm sóc" gồm các cột: Email (văn bản, kiểu email), Họ và tên, Ngày bắt đầu (ngày tạo), Chuỗi Email (công thức "Ngày "&DATEDIF([Ngày bắt đầu],TODAY(),"D")), Tiêu đề hôm nay và Nội dung hôm nay (cột tra cứu từ bảng Chuỗi Email, điều kiện Chuỗi Email bằng Chuỗi Email), Thư gần nhất đã gửi (văn bản), Mã Khách Hàng (văn bản).
4. Chép lead cũ từ bảng Lead sang bảng Danh sách chăm sóc. Lọc trùng email trước, mỗi email một dòng, lấy tên ở lần đăng ký gần nhất. Báo tôi bao nhiêu dòng gốc, bao nhiêu email sau khi lọc.
5. Tạo workflow "Lead mới tự vào danh sách": khi thêm bản ghi ở bảng Lead → tìm Email đó trong bảng Danh sách chăm sóc → nếu chưa có thì thêm bản ghi (Email, Họ và tên). Bật workflow này.
6. Viết chuỗi thư bán sản phẩm của tôi. Trước khi viết, đọc kỹ trang bán. Nếu có hạn chót gần thì viết 5 thư, mỗi sáng một thư: Ngày 1 gọi tên nỗi đau chung; Ngày 2 đào một nỗi đau và tặng một mẹo làm được ngay; Ngày 3 kể câu chuyện học viên và giới thiệu sản phẩm; Ngày 4 lời mời đầy đủ (nhận được gì, chi phí phát sinh, hoàn tiền, thắc mắc); Ngày 5 đóng đăng ký tối nay. Quy tắc: chỉ dùng con số có trên trang bán; chào "Chào bạn,"; không để ô chờ điền kiểu {customer_name}; viết chữ thường, không dùng HTML; cuối thư có dòng "Không muốn nhận thư nữa? Trả lời thư này với chữ HỦY." Đưa tôi duyệt toàn bộ thư trước, tôi duyệt xong mới dán vào bảng Chuỗi Email.
7. Tạo workflow "Gửi email chăm sóc mỗi sáng", dựng xong để TẮT:
- Kích hoạt theo lịch: hằng ngày 08:00, bắt đầu từ ngày mai.
- Tìm bản ghi trong bảng Danh sách chăm sóc, khớp tất cả: Tiêu đề hôm nay không trống, Email không trống, Nội dung hôm nay không trống. Khi không tìm thấy: Dừng.
- Vòng lặp qua kết quả, số vòng lặp tối đa 1000.
- Trong vòng lặp: "Gửi email Lark". Đến = Email của MỤC TRONG VÒNG LẶP (không phải của bước Tìm). Tiêu đề = Tiêu đề hôm nay. Nội dung: bấm "Chế độ truyền thống" rồi chọn Nội dung hôm nay. Bỏ tích "Hiển thị nguồn trong email".
- Tiếp trong vòng lặp: Cập nhật bản ghi ở bảng Danh sách chăm sóc (Email là Email của mục trong vòng lặp, tối đa 1 bản ghi), ghi Thư gần nhất đã gửi = Tiêu đề hôm nay.
8. Gửi thử an toàn trước khi bật thật:
- Thêm một dòng thử vào Danh sách chăm sóc: Email = hộp thư của tôi, Mã Khách Hàng = TEST.
- Tạm thêm điều kiện "Mã Khách Hàng là TEST" vào bước Tìm và kiểm tra chỉ đúng 1 dòng khớp.
- Dòng thử đang ở Ngày 0, nên tạm chép thư 1 vào dòng Ngày 0 của bảng Chuỗi Email.
- Đặt giờ chạy là hôm nay, vài phút tới, bấm "Lưu và kích hoạt", chờ thư đến rồi tắt workflow.
- Nhờ tôi mở hộp thư xác nhận thư hiển thị đẹp.
- Trả lại như cũ: xóa điều kiện TEST, xóa thư tạm ở dòng Ngày 0, đặt giờ về 08:00 sáng mai, bấm "Lưu và kích hoạt", rồi mở lại kiểm tra từng bước một lần.
NHỮNG BẪY ĐÃ BIẾT
- Thư dán HTML sẽ hiện nguyên mã. Chỉ dùng chữ thường.
- Nút "Gửi bản xem trước" chỉ gửi chữ mẫu, không dùng để kiểm tra thư thật.
- Khi workflow đang bật, sửa trên màn hình chỉ là bản nháp, phải bấm "Lưu và kích hoạt" mới có hiệu lực.
- Đổi giờ chạy xong, đóng khung cài đặt và chờ khoảng 1 phút rồi kiểm tra lại dòng "Hàng ngày lúc…".
- Cột tra cứu luôn trống thì kiểm tra xem nó có trỏ vào bảng đã bị xóa không.
- Không bao giờ bật cho cả danh sách khi chưa gửi thử thành công về hộp thư của tôi.
Xong việc, báo tôi một lần: đã làm gì, bao nhiêu người sẽ nhận thư, thư đầu tiên đi lúc nào, và tôi cần làm gì sau hạn chót.
Gợi ý: nếu Claude của bạn có quyền ghi thẳng vào Lark Base qua lark-cli thì nhanh hơn nữa. Nếu không có thì chỉ cần Claude in Chrome là đủ.
Kiểm tra trước, để khỏi dựng xong mới biết gói không cho chạy.
Mỗi dòng là thư của một ngày. Đây là nơi bạn viết và sửa thư về sau.
Danh sách người nhận. Mỗi người tự biết hôm nay là ngày thứ mấy của mình.
Chép những người đã có trong bảng Lead sang bảng Chăm sóc.
Từ nay ai đăng ký cũng tự sang bảng Chăm sóc, không ai phải chép tay.
Viết như một người nhắn cho một người, không viết như quảng cáo.
Bộ máy chính. Dựng xong để tắt, chỉ bật sau khi gửi thử ở chặng 8.
Chỉ một thư đi tới hộp thư của chính bạn. Khách không nhận gì cho tới khi bạn bật thật.
Đọc một lượt trước khi bắt đầu.
{customer_name}, {unsubscribe}. Khách sẽ đọc thấy nguyên chữ đó.